บัตรเครดิต ซิตี้ แคชแบ็ก แพลตตินั่ม

ซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์เป็นมากกว่าการบริการ

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า หรือที่เราคุ้นหูกันว่า “คอลเซ็นเตอร์” นั้นเป็นหน่วยงานที่มีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการข้อมูล ข่าวสาร รวมถึงการรับทำรายการทางธุรกิจแก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ สอบถามหรือขอรับบริการความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ ในปัจจุบันคอลเซ็นเตอร์นั้นมีการให้บริการมากกว่าแค่ช่องทางโทรศัพท์ทางเดียว แต่ยังรวมไปถึงอีเมล์ แฟกซ์ และช่องทางอื่น ๆ บนอินเตอร์เน็ตอีกด้วย เพื่อให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นซึ่งถือเป็นช่องทางในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยเช่นกัน

 

ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์มีอะไรบ้าง?

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

1.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : โทรศัพท์

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

ช่องทางที่ลูกค้าต่างก็คุ้นเคยก็คือการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์นั่นเองค่ะ ในปัจจุบันซิตี้แบงก์ใช้ระบบอัตโนมัติในการบริการผ่านหมายเลขโทรศัพท์ โดยลูกค้าสามารถเตรียมข้อมูลเหล่านี้ในการกดผ่านระบบอัตโนมัติได้เลยค่ะ

  • หมายเลขบัญชี, หมายเลขบัตรเครดิตซิตี้ หรือหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
  • รหัส OTP หรือรหัสใช้ครั้งเดียวที่จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับทางธนาคาร
  • TPIN หรือรหัสโทรศัพท์

สำหรับการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของซิตี้แบงก์ในประเทศนั้นสามารถติดต่อได้ตามหมายเลขโทรศัพท์ ดังต่อไปนี้

ผลิตภัณฑ์ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ บริการที่ต้องการติดต่อ
ผลิตภัณฑ์หลัก อันได้แก่ บัตรเครดิต บัญชีเรดดี้เครดิต และบัญชีเงินฝาก 1588 หรือ (662)-232-2484 หากตอดต่อจากต่างประเทศ แจ้งบัตรหาย กด *1
ลูกค้าใหม่ กด *2
สอบถามยอดบัญชี รายการเคลื่อนไหวล่าสุด ขอสำเนาใบแจ้งยอด และคะแนนสะสม กด 1
ขอปรับปรุงค่าธรรมเนียมรายปีหรือต่ออายุสมาชิก กด 2
บริการโอนยอดเงิน การชำระเงินบัตรเครดิต/บัญชีสินเชื่อ ทำรายการโอนยอดเงิน บริการเงินสดโทรสั่งได้ และเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตชั่วคราว กด 3
บริการเปิดใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิต บริการตั้งรหัส กด 4
สอบถามสถานะใบสมัคร และอัตราการแลกเปลี่ยน กด 5
ผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต และบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต 0-2081-1505 กด 2 สอบถามสถานะตัวแทนขาย

 

2.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : ซิตี้แบงก์ออนไลน์

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

ซิตี้แบงก์ออนไลน์เป็นอีกหนึ่งช่องทางคอลเซ็นเตอร์ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารผ่านทางอินเตอร์เน็ตได้จากทุกที่ทั่วโลก ท่านสามารถดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบรายละเอียดบัญชี ตรวจสอบยอดบัญชี โอนเงินระกว่างบัญชีซิตี้แบงก์ หรือโอนเงินไปยังธนาคารอื่น ๆ ทั้งในประเทศไทยและประเทศอื่นทั่วโลก โดยการเข้าใช้งานเว็บไซต์ของซิตี้แบงก์ โดยใช้รหัสผู้ใช้ (User ID) และรหัสผ่าน (Password) เพียงเท่านี้ก็สามารถทำธุรกรรมของท่านได้อย่างสะดวกสบายค่ะ

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก

 

3.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : การเขียนอีเมล์

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

นอกจากระบบซิตี้แบงก์ออนไลน์จะสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่ลูกค้าต้องการได้แล้วยังสามารถใช้เขียนอีเมล์ติดต่อกับทางซิตี้แบงก์ได้ด้วยค่ะ ซึ่งขั้นตอนในการเขียนอีเมล์ก็ทำได้ง่าย ๆ เพียง 5 ขั้นตอนเท่านั้น

  • เข้าสู้ระบบซิตี้แบงก์ออนไลน์ด้วยรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
  • กดเลือก “อีเมล์” ซึ่งจะอยู่บริเวณแถบเมนูด้านบนขวา
  • กรอกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว(One-Time PIN) ที่ทางธนาคารส่งให้ท่านผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้ลงทะเบียนกับทางธนาคาร
  • คลิกเมนู “เขียนข้อความ”
  • สามารถเขียนอีเมล์ด้วยเนื้อหาและข้อมูลที่ท่านต้องการพร้อมทั้งกด “ยืนยัน” ก็เป็นอันเสร็จสิ้น

ขั้นตอนการเขียนอีเมล์พร้อมภาพประกอบ คลิก

 

4.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : ซิตี้โมบายล์แอป

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

สมัยนี้สมาร์ทโฟนเป็นสิ่งที่แทบทุกคนต้องมีทำให้เหล่าธนาคารต่างก็สร้างแอปพลิเคชันสำหรับโทรศัพท์มือถือขึ้นมาเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าในการใช้งาน ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอปได้เลยนั่นเอง ซิตี้แบงก์ก็เช่นกัน แอปพลิเคชันซิตี้โมบายล์แอป ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าซิตี้แบงก์ทุกท่านสามารถใช้งานได้สะดวดสบาย พร้อมฟีเจอร์ใหม่ทั้งการดูข้อมูลทางบัญชีได้รวดเร็วเพียงแค่สไลด์หน้าจอ แสดงใบแจ้งยอดบัตรเครดิตซฺตี้หรือบัญชีธนาคารล่าสุด แจ้งสถานการณ์ใช้งานแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถแลกคะแนนสะสมแทนยอดใช้จ่ายผ่านแอปได้อีกด้วย

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก

 

5.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : Citi LINE Connect

 

ซิตี้ แบงก์ คอ ล เซ็นเตอร์

 

ช่องทางใหม่สำหรับลูกค้าซิตี้แบงก์เพื่อยกระดับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นไปอีกกับบริการทางไลน์แอปพลิเคชัน ท่านสามารถตรวจสอบยอดชำระ วันครบกำหนดชำระ รวมถึงมีบริการข้อความแจ้งเตือนทันทีเมื่อท่านใช้บัตรเครดิต นอกจากนี้ท่านยังสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมซิตี้ รีวอร์ดคงเหลือ อีกทั้งยังสามารถแลกเปลี่ยนเป็นวอเชอร์หรือคูปองที่พร้อมใช้งานได้ทันที เพียงแค่ท่านลงทะเบียนผ่านไลน์เท่านั้น

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก

 

ส่งท้ายก่อนจะจากกัน : ทางเลือกหลากหลายครอบคลุมทุกสไตล์ของท่านผ่านซิตี้คอลเซ็นเตอร์

 

บัตรเครดิต ซิตี้

 

บัตรเครดิต ซิตี้

 

ทางซิตี้แบงก์เล็งเห็นถึงการบริการลูกค้าทุกเพศทุกวัย รวมถึงทุกรูปแบบไลฟ์สไตล์ เพื่อให้ท่านสามารถใช้งานระบบของซิตี้แบงก์ได้ง่าย และติดต่อกับซิตี้แบงก์ได้รวดเร็วฉับไวนั่นเองค่ะ

บัตรเครดิต ซิตี้ แคชแบ็ก แพลตตินั่ม

อย่าลืมกดติดตามอัพเดตบทความและสาระดีดีกันนะ

最新情報をお届けします

บทความแนะนำ
บัตรเครดิตธนาคารออมสิน AOMSIN BANK
ธนาคาร/สถาบันการเงินผู้ให้บริการบัตรเครดิต
รวมบัตรเครดิตธนาคารออมสิน (AOMSIN BANK) กับสิทธิประโยชน์ที่ไม่ควรพลาด
บัตรเครดิตธนาคารออมสินดีไหม โดนใจหรือเปล่า!? บทความนี้มีคำตอบ!!! ใครอย...