แนะนำ [5 ช่องทาง] บริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์!

ซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์เป็นมากกว่าการบริการ

ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า หรือที่เราคุ้นหูกันว่า “คอลเซ็นเตอร์” นั้นเป็นหน่วยงานที่มีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการข้อมูล ข่าวสาร รวมถึงการรับทำรายการทางธุรกิจแก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ สอบถามหรือขอรับบริการความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ ในปัจจุบันคอลเซ็นเตอร์นั้นมีการให้บริการมากกว่าแค่ช่องทางโทรศัพท์ทางเดียว แต่ยังรวมไปถึงอีเมล์ แฟกซ์ และช่องทางอื่น ๆ บนอินเตอร์เน็ตอีกด้วย เพื่อให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้นซึ่งถือเป็นช่องทางในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยเช่นกัน

[3 บัตรเครดิต] บิ๊กซีที่จะช่วยให้คุณใช้จ่ายอย่างมีความสุข

2022.2.1

บัตรเครดิตบิ๊กซีคืออะไร? มีสิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจอะไรกันบ้าง!? บทวามนี้มีคำตอบ...

ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์มีอะไรบ้าง?

1.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : โทรศัพท์

ช่องทางที่ลูกค้าต่างก็คุ้นเคยก็คือการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์นั่นเองค่ะ ในปัจจุบันซิตี้แบงก์ใช้ระบบอัตโนมัติในการบริการผ่านหมายเลขโทรศัพท์ โดยลูกค้าสามารถเตรียมข้อมูลเหล่านี้ในการกดผ่านระบบอัตโนมัติได้เลยค่ะ

• หมายเลขบัญชี, หมายเลขบัตรเครดิตซิตี้ หรือหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
• รหัส OTP หรือรหัสใช้ครั้งเดียวที่จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับทางธนาคาร
• TPIN หรือรหัสโทรศัพท์

สำหรับการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของซิตี้แบงก์ในประเทศนั้นสามารถติดต่อได้ตามหมายเลขโทรศัพท์ ดังต่อไปนี้

คนรุ่นใหม่ยุค 2021 ต้องอ่าน! [ 5 เหตุผล ] ที่ควรใช้บัตรเครดิตซื้อของออนไลน์

2021.9.10

การซื้อของออนไลน์ผ่านบัตรเครดิตก็เป็นทางเลือกที่แสนสะดวกสบาย นอกจากจะไม่ต้องออกไปซื้อของด้วยตัวเองแล้ว ยังไม่ต้องกดเงินสดมาเก็บไว้ใช้จ่ายอีกด้วย...

2.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : ซิตี้แบงก์ออนไลน์

ซิตี้แบงก์ออนไลน์เป็นอีกหนึ่งช่องทางคอลเซ็นเตอร์ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารผ่านทางอินเตอร์เน็ตได้จากทุกที่ทั่วโลก ท่านสามารถดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบรายละเอียดบัญชี ตรวจสอบยอดบัญชี โอนเงินระกว่างบัญชีซิตี้แบงก์ หรือโอนเงินไปยังธนาคารอื่น ๆ ทั้งในประเทศไทยและประเทศอื่นทั่วโลก โดยการเข้าใช้งานเว็บไซต์ของซิตี้แบงก์ โดยใช้รหัสผู้ใช้ (User ID) และรหัสผ่าน (Password) เพียงเท่านี้ก็สามารถทำธุรกรรมของท่านได้อย่างสะดวกสบายค่ะ

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก

3.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : การเขียนอีเมล์

นอกจากระบบซิตี้แบงก์ออนไลน์จะสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่ลูกค้าต้องการได้แล้วยังสามารถใช้เขียนอีเมล์ติดต่อกับทางซิตี้แบงก์ได้ด้วยค่ะ ซึ่งขั้นตอนในการเขียนอีเมล์ก็ทำได้ง่าย ๆ เพียง 5 ขั้นตอนเท่านั้น

• เข้าสู้ระบบซิตี้แบงก์ออนไลน์ด้วยรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
• กดเลือก “อีเมล์” ซึ่งจะอยู่บริเวณแถบเมนูด้านบนขวา
• กรอกรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว(One-Time PIN) ที่ทางธนาคารส่งให้ท่านผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้ลงทะเบียนกับทางธนาคาร
• คลิกเมนู “เขียนข้อความ”
• สามารถเขียนอีเมล์ด้วยเนื้อหาและข้อมูลที่ท่านต้องการพร้อมทั้งกด “ยืนยัน” ก็เป็นอันเสร็จสิ้น

ขั้นตอนการเขียนอีเมล์พร้อมภาพประกอบ คลิก

4.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : ซิตี้โมบายล์แอป

สมัยนี้สมาร์ทโฟนเป็นสิ่งที่แทบทุกคนต้องมีทำให้เหล่าธนาคารต่างก็สร้างแอปพลิเคชันสำหรับโทรศัพท์มือถือขึ้นมาเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าในการใช้งาน ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านแอปได้เลยนั่นเอง ซิตี้แบงก์ก็เช่นกัน แอปพลิเคชันซิตี้โมบายล์แอป ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าซิตี้แบงก์ทุกท่านสามารถใช้งานได้สะดวดสบาย พร้อมฟีเจอร์ใหม่ทั้งการดูข้อมูลทางบัญชีได้รวดเร็วเพียงแค่สไลด์หน้าจอ แสดงใบแจ้งยอดบัตรเครดิตซฺตี้หรือบัญชีธนาคารล่าสุด แจ้งสถานการณ์ใช้งานแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถแลกคะแนนสะสมแทนยอดใช้จ่ายผ่านแอปได้อีกด้วย

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก

5.ช่องทางบริการของซิตี้แบงก์คอลเซ็นเตอร์ : Citi LINE Connect

ช่องทางใหม่สำหรับลูกค้าซิตี้แบงก์เพื่อยกระดับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นไปอีกกับบริการทางไลน์แอปพลิเคชัน ท่านสามารถตรวจสอบยอดชำระ วันครบกำหนดชำระ รวมถึงมีบริการข้อความแจ้งเตือนทันทีเมื่อท่านใช้บัตรเครดิต นอกจากนี้ท่านยังสามารถตรวจสอบคะแนนสะสมซิตี้ รีวอร์ดคงเหลือ อีกทั้งยังสามารถแลกเปลี่ยนเป็นวอเชอร์หรือคูปองที่พร้อมใช้งานได้ทันที เพียงแค่ท่านลงทะเบียนผ่านไลน์เท่านั้น

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก

 [ บัตรเครดิตคืนเงิน หรือ บัตรเครดิต Cash Back ] คืออะไร? เหมาะกับใคร? มาทำความรู้จักกันใน  7 นาที

2022.4.12

บัตรเครดิตคืนเงินหรือบัตรเครดิต Cash Back คือบัตรเครดิตประเภทที่เมื่อมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต ผู้ใช้บัตรจะได้เงินคืนเข้าบัตรนั่นเอง...

ส่งท้ายก่อนจะจากกัน : ทางเลือกหลากหลายครอบคลุมทุกสไตล์ของท่านผ่านซิตี้คอลเซ็นเตอร์

ทางซิตี้แบงก์เล็งเห็นถึงการบริการลูกค้าทุกเพศทุกวัย รวมถึงทุกรูปแบบไลฟ์สไตล์ เพื่อให้ท่านสามารถใช้งานระบบของซิตี้แบงก์ได้ง่าย และติดต่อกับซิตี้แบงก์ได้รวดเร็วฉับไวนั่นเองค่ะ