ช่องทางการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัส
คอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัสดูเหมือนว่าจะเป็นอะไรที่ติดต่อยาก จนกลายเป็นประเด็นร้อนทำให้มีคนมาตั้งกระทู้ถกเถียงในเว็บไซต์ Pantip กันเป็นจำนวนมาก เนื่องจากระบบทางโทรศัพท์นั้นดูเหมือนว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติ
ซึ่งผู้ใช้บริการบัตรกดเงินสดยูเมะพลัสกำลังประสบปัญหาต่างๆแตกต่างกันไปและต้องการโทรหาคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัสเพื่อปรึกษากับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงไม่ใช่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
ซึ่งทางยูเมะพลัสเองได้ทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยการเพิ่มช่องทางการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ด้วยการให้ฝากข้อความที่ต้องการติดต่อผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลล์เพิ่มเข้ามาอีกช่องทาง
| เว็บไซต์ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัส | http://www.umayplus.com/Contact/CustomerService |
| อีเมลล์ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัส | cs@easybuy.co.th |
แบบฟอร์มติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านเว็บไซต์
ภาพจาก Umay+plus
อีกทั้งมีการเขียนอธิบายถึงวิธีการเลือกเมนูอัตโนมัติอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ซึ่งมีการอธิบายวิธีการเลือกเมนูและรหัสเบอร์เพื่อติดต่อแต่ละเรื่องเกี่ยวกับบัตรยูเมะพลัสดังนี้
เรื่องยอดนิยมที่ผู้ใช้บัตรกดเงินสดยูเมะพลัสนิยมติดต่อคอลเซ็นเตอร์มากที่สุด
| เรื่องที่ต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัส | เบอร์ติดต่อภายใน |
| ติดต่อสอบถามวงเงินคงเหลือ | กดหมายเลข *1 |
| ติดต่อสอบถามยอดที่ต้องชำระ
ติดต่อสอบถามยอดปิดบัญชี |
กดหมายเลข *2 |
| ติดต่ออายัดบัตรกดเงินสดยูเมะพลัส | กดหมายเลข 31 |
เรื่องทั่วไปที่ผู้ใช้บัตรยูเมะพลัสนิยมโทรหาคอลเซ็นเตอร์
| เรื่องที่ต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัส | เบอร์ติดต่อภายใน | |
| ติดต่อสอบถามวิธีการสมัครและผลการสมัคร | กด 1 | |
| ติดต่อเรื่องวิธีสมัครบัตรยูเมะพลัส | กด 1 | |
| ติดต่อเรื่องผลการสมัครบัตรยูเมะพลัส | กด 2 | |
| ติดต่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว | กด 2 | |
| ติดต่ออายัดบัตรและเรื่องรหัสบัตร | กด 3 | |
| ติดต่อเรื่อง"ลืมรหัสบัตรยูเมะพลัส | กด 1 | |
| ติดต่อเรื่อง"ไม่ได้รับบัตรยูเมะพลัส | กด 2 | |
| ติดต่อเรื่อง"ไม่ได้รับรหัสบัตรยูเมะพลัส" | กด 3 | |
| ติดต่อช่องทางถอนเงิน บริการสั่งเงินโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือแจ้งปัญหาตู้ ATM | กด 4 | |
| ติดต่อช่องทางการถอนเงิน | กด 1 | |
| ติดต่อสั่งโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร | กด 2 | |
| ติดต่อแจ้งปัญหาการใช้งานตู้ ATM | กด 3 | |
| ติดต่อวิธีการชำระเงินและเอกสารต่างๆ รวมถึงวิธีเปลี่ยนรหัสบัตร | กด 5 | |
| ติดต่อวิธีการชำระเงิน | กด 1 | |
| ติดต่อขอสำเนาใบแนะนำชำระเงิน | กด 2 | |
| ติดต่อขอเอกสารตรวจสอบรายการ | กด 3 | |
| ติดต่อเรื่องรหัสกดเงินและวันครบกำหนดชำระ | กด 4 | |
| ติดต่อสอบถามเรื่องโปรโมชั่นบัตรยูเมะพลัส | กด 6 | |
| ติดต่อโปรโมชั่นสินเชื่อหมุนเวียน | กด 1 | |
| ติดต่อโปรโมชั่นผ่อนสินค้า | กด 2 | |
| ติดต่อโปรโมชั่นอื่นๆ | กด 3 | |
| ติดต่อยกเลิกข่าวสารและประชาสัมพันธ์ต่างๆ | กด 4 | |
| ติดต่อสาขายูเมะพลัสและร้านค้าร่วมโปรโมชั่น | กด 7 | |
| ติดต่อรับข้อมูลข่าวสารผ่าน SMS | กด 1 | |
| รับฟังข้อมูลข่าวสารผ่านทางโทรศัพท์ | กด 2 | |
| ติดต่อเรื่องแอพพลิเคชั่นของยูเมะพลัส | กด 8 | |
| ติดต่อวิธีดาวโหลดและการลงทะเบียนต่างๆ | กด 1 | |
| ติดต่อวิธีใช้งานและแจ้งปัญหาต่างๆ | กด 2 | |
ในกรณีที่ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัสครบทั้ง 3 ช่องทางแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ ยังมีอีกช่องทางหนึ่งที่ทางยูเมะพลัสจัดตั้งเพื่อรับเรื่องราวต่างๆ โดยสามารถส่งเรื่องหรือเอกสารไปที่ฝ่ายลูกค้าประชาสัมพันธุ์ของยูเมะพลัสได้ที่
บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน)
ห้องเลขที่ 252/246 (P-408) ชั้น 4 อาคารพลาซ่า เมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์
ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
สรุปช่องทางการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัส
ทางเว็บไซต์ของเราหวังว่าข้อมูลต่างๆจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยูเมะพลัสไม่มากก็น้อย ซึ่งรวมวิธีช่องทางการติดต่อคอลเซ็นเตอร์เอาไว้ทั้งหมด 4 ช่องทางคือ ทางเว็บไซต์ ทางอีเมลล์ ทางโทรศัพท์และทางไปรษณีย์
